환불 정책

상담 서비스 취소 및 환불

회사가 제공하는 상담(점사) 서비스의 취소 및 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 상담 예정일 15일 이전 취소 시 전액 환불이 가능합니다.
• 상담 예정일 14~10일 이전 취소 시 결제 금액의 50%가 환불됩니다.
• 상담 예정일 9~5일 이전 취소 시 결제 금액의 30%가 환불됩니다.
• 상담 예정일 4~1일 이전 취소 시 환불 및 취소가 불가하며 예약일 변경이 가능합니다.
• 상담 당일 취소 또는 예약 시간 이후 취소 시 환불이 불가능합니다.
• 상담이 이미 진행된 경우에는 서비스의 특성상 환불이 불가능합니다.
• 요청자에 의해 '긴급'으로 예약일이 변경된 분들은 이에 따른 취소/변경/환불이 불가능합니다.
• 이용자의 단순 변심으로 인한 예약 취소의 경우 환불 시 이체 수수료가 차감될 수 있습니다.

행사 서비스 취소 및 환불

회사가 제공하는 행사(굿 등)의 취소 및 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 행사 예정일 15일 이전 취소 시 전액 환불이 가능합니다.
• 행사 예정일 14일~10일 이전 취소 시 결제 금액의 50%가 환불됩니다.
• 행사 예정일 9일 전~당일 취소 시 준비된 재료 및 일정 확보 등의 사유로 환불이 불가능합니다.
• 행사가 이미 진행된 경우에는 서비스의 특성상 환불이 불가능합니다.

초기도 서비스 취소 및 환불

부적 상품 주문 취소

• 상품이 제작되기 전에는 주문 취소 및 환불이 가능합니다.
• 상품이 이미 발송된 경우에는 배송비를 부담한 후 반품이 가능합니다.
• 다음의 경우에는 주문 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 처리

• 환불이 승인된 경우 회사는 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 환불을 진행합니다.
• 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 계좌로 계좌이체 방식으로 진행됩니다.
• 환불 과정에서 발생하는 금융 수수료는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

배송 관련

• 상품 배송 중 발생한 파손 또는 오배송의 경우 회사에 연락 주시면 확인 후 교환 또는 환불을 진행합니다.
• 배송 중 발생한 문제에 대해서는 배송 완료일로부터 7일 이내에 접수하여야 합니다.

문의

환불 및 취소 관련 문의는 아래 연락처로 문의하실 수 있습니다.